運送政策
一、送貨方式
配合物流如下
宅配:黑貓宅配常溫、黑貓宅配冷藏、黑貓宅配冷凍、賣家宅配(常溫+低溫) ※僅限台灣本島
超商:7-11、全家取貨不付款(台灣本島、外島超商門市)
外送:雲林地區與部分彰化地區,若有其他地區外送需求可加入官方LINE做詢問
付款完成後配送天數:
台灣本島黑貓宅配到府付款後,配送天數約3-5 天
台灣本島和離島超商取貨付款後,配送天數約5-7天
二、出貨說明
1. 本公司與黑貓宅急便合作配送,星期日不提供到貨。配送時間為週一至週六 9:00 - 18:00,星期日無安排配送。
2. 本公司宅配委託黑貓宅急便協助配送,到貨時間無法確切指定,須以到貨當天宅配公司的物流量和司機路線為主,煩請見諒,若需指定時段建議可以填寫營業站所地址自取。
3. 宅配訂購下單時可選擇期望到貨日,配送時間皆為參考,到貨日依照物流實際送貨時間為主,無法指定到貨時間,建議期望到貨日後1~2天都可確認收貨。
※貼心小提醒:節慶期間(農曆新年、中秋節、雙十一等)物流量龐大可能有延誤問題,無法保證能於指定日期到貨,建議安排提早到貨。
※若選擇2月7日到貨,本公司則會安排於2月6日出貨,預計到貨時間為2月7日~2月12日左右,請依照黑貓實際到貨為主。
4. 本公司將安排客戶指定到貨日前一天出貨,物流公司不保證今日收件明日配達,若有指定日需求,建議可以提前到貨避免影響您的排程,若遇天災臨時宣布停班之不可抗拒因素,物流公司不提供收送服務時,出貨日將順延1~2天。
5. 若選擇超商取貨,請留意到貨簡訊並於到貨後7天內取貨,如若無故未取或超過時間忘記取貨者,造成運費損失時,將由顧客自行吸收。
6. 訂單僅限單一地址一次配送,若需要再另寄並新增其他地址,每一筆地址需再酙收運費$200。
7. 賣家宅配(常溫+低溫),即為訂購常溫與低溫的商品,可使用的配送方式,因此選擇此配送方式,本公司則會按照溫層進行分箱出貨,並僅能配送同一地址。