一、訂單於付款完成後，系統方才自動成立訂單，如付款動作尚未完成，則訂單失效。
二、付款服務方式
1.網站提供付款方式為信用卡付款、銀行匯款。
2.銀行匯款--
●依據訂單顯示的『付費資訊』並複製帳號，請於2日內進行匯款，以利訂單成立。
●為維護客戶消費權益，訂單於2日內如未收到匯款，系統自動取消此次訂單，商品將重新開放給其他網友選購，不便之處請見諒。
3.付款完成後系統會自動發信件至指定信箱，消費者可點選訂單連結查詢付款狀態及訂單內容。
三、取消訂單說明
1.訂單狀態若已更新為『已確認』，即無法受理取消訂單，不便之處請見諒。
2.預購訂單於指定到貨日前3天(不含六日)，不受理取消訂單。
3.欲取消訂單請電洽:電話 / 05-6969-845，客服時間 / 上午9時~12時，下午13~18時。
四、出貨
1.本公司與黑貓宅急便 合作配送，星期日不提供到貨。
2.超商取貨不付款，以常溫商品寄送為主。暫不提供冷凍超商取件。
3.宅配訂購下單時可選擇期望到貨日，配送時間皆為參考，到貨日及配送時間依照物流實際送貨時間為主，建議期望到貨日後1~2天都可確認收貨。
4.送貨方式及出貨說明詳情請見「運送政策」。
五、會員點數
1. 單筆消費每滿100元，即可獲贈1點回饋點數，點數兌換使用期限為指定日期，今年度 1/1 至 12/31 發送的點數，會統一在明年的 1/1 到期。
2. 點數之累積以通過認證且開通帳號成為會員者為限，恕不接受申請追溯或補發點數。
3. 會員若申請終止會員，或經本公司撤銷會員資格，或終止會員服務者，其點數及相關優惠等同時失效，事後重新申請者視同新會員不再接受追溯或補發點數。
4. 訂單轉變為 已完成，將自動發送點數。
5. 單筆消費實付金額計算點數，購買『餐盒』、『歐式饗宴餐盤』 ，或公告之指定排除商品等，恕不累計點數。點數於發放後，後台管理員會自動設定扣除點數。
- 滿額贈規則為消費者選擇之 「送貨方式」進行滿額贈，因此若您選擇配送方式為『低溫宅配』則可獲得低溫宅配之贈品，若選擇『賣家宅配(常溫+低溫)』則可獲得賣家宅配(常溫+低溫)之贈品。
若不清楚配送方式可點擊查看詳細資訊>> - 請於結帳前詳閱購物車訂單明細後再進行付款，結帳後恕無法更改訂單明細與贈品等優惠活動。
- 會員日當日活動僅限於當日可享有，請依照活動時間安排下單，每個檔期依照行銷活動人員安排，最新資訊會優先公告於粉絲專頁或LINE，追蹤我們獲得第一時間資訊！
- 贈品之品項不得更換與兌換等值商品，請詳閱購物車訂單明細後再進行結帳。
- 若優惠券輸入或套用無法使用，則為尚未到使用門檻，若系統判斷無法使用，則無法使用。若系統故障導致可以使用，千巧谷保有活動更改之權利最後判斷是否可使用。
